当店でのお支払い方法や配送のご案内のページです。
お買い物前にお読み下さい!

★★★ご安心してご利用いただけます★★★
★当店のショッピングカートはSSLに対応しております。
★個人情報漏洩、ウィルスの駆除防止機器を導入しております。

ご注文方法について 商品のお届けについて お支払いについて
送料・お届け時間ご指定について 梱包について 返品・交換について
お問い合わせ
★★★ご注文方法について★★★

■お買い物かごによる注文
 @ご注文はカタログページのボタンをクリックしてください。

 Aご注文内容を確認の上次へボタンをクリックしてください。

 Bご注文者情報入力ページに、必要事項を入力し次へボタンをクリックしてください。

 C注文内容確認ページで内容確認の上、注文確定ボタンをクリックすることにより注文が完了いたします。

 D正しく注文を受けますとお客様宛てに注文内容の自動返信メールが送信されます。

 自動返信メール『ご注文確認』が届きます。購入内容をご確認ください。
 
自動返信メールが来ない場合はもう一度メールアドレスのご確認をお願いいたします。
 営業日の24時間以内に『ご注文受付のお知らせ』メールをお送りいたします。(正しく送信された場合、
 同じ内容が RAFFINE にも届きます)

 
※自動返信メール『ご注文確認』、『ご注文受付』メールが届かない場合はメールにてご連絡ください。

FAXによる注文

 @FAX専用注文書をプリントアウトしてください。

 A必要事項をご記入していただき、FAXをしてください。

 Bご希望した返信方法にて『ご注文確認』を送信いたしますのでご確認ください。

ご注文は24時間 年中無休で承っております。

メールによる返信・回答は indexのカレンダーをご覧ください、赤い字の日はお休みを頂いております。

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★★★商品のお届けについて★★★

1)お届けまでの期間


  通常お申込確認後、一週間以内に発送いたします。

    ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等はお届けが遅れることがありますので
   予めご了承の程お願いいたします。

   ※沖縄からご注文のお客様へのご注意事項
    通常航空便を使用して発送しておりますが、荷物内容や状況により、船便となる場合もございます。
    その場合は発送に5〜6日程かかります旨、ご了承下さい。


(2)お届け可能地域

  商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。
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★★★お支払いについて★★★

(1)代金引換の方


【業者】佐川急便・ヤマト運輸
【備考】
お支払総額は以下の通りです。
   商品代金合計+送料+代引手数料
   ※代引手数料 315円(税込)

念の為ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
配送は佐川急便かヤマト運輸のどちらかで配送いたします。
  ※配達業者のご指定は出来ませんのでご了承下さい。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記金額になります。

(2)銀行・郵便振込みの方


【備考】
ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです
         PC以外でお振込の場合、お手数ですが振込用紙は、金融機関備え付けの
     お振込用紙をご利用下さい。

【銀行振込先】ジャパンネット銀行本店(001) (普通)5024046 コンドウ スエオ(全角)
                       

【郵便振込先】18120-5535101(パルル口座) コンドウ スエオ(全角)

お支払総額は以下の通りです。
  商品代金 :商品代金合計+送料   振込手数料:お振込時にお確かめください。

念の為ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
   ※それまではお振込みはお待ちくださいますようお願いいたします。

お振込は当店よりのメール到着後7日以内にお願いいたします。
お振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
ご入金確認後、商品整い次第商発送いたします。

期間内にご入金がない場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
もし、それ以降になる場合は事前に弊社までご連絡ください。

(3)クレジットカードをご利用の方


下記のクレジットカード でお支払い下さい。



上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
すべてのカード会社で一括払い、分割払いが可能となっております。
お支払総額は以下の通りです。
   商品代金合計×1.05+送料(別途手数料は頂いておりません)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

念の為ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合
一旦ご注文のご発送を止め、メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。

当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則として
  お送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

デビットカードあるいはクレジットカードでのお支払いの場合、ドライバー持参の携帯端末の電波が届かない等の理由で認証ができないために現金でのお支払いをお願いする場合があります。
その時には大変恐れ入りますが現金でのお支払いをお願いする場合がございます。どうぞご理解のほどよろしくお願い致します。
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★★★送料・お届け時間ご指定について★★★
宅配便
【業者】佐川急便・ヤマト運輸

【備考】スタッフが、一つ一つ真心をこめて皆様へお届けいたします。 贈り物としても安心してご利用いただけます。

佐川急便またはヤマト運輸でお届けいたします。
  ※配達業者のご指定は出来ませんのでご了承下さい。

ご注文から7日営業日内に発送いたします。
※ご注文のタイミングによっては品切れとなってしまう場合もございます。
   たいていはお取り寄せにて対応させていただきますが、やむを得ず完売の場合は、メールにてご連絡差し上げますのでご了承下さい。
※沖縄からご注文のお客様へのご注意事項
   通常航空便を使用して発送しておりますが、荷物内容や状況により、船便となる場合もございます。
   その場合は発送に5〜6日程かかります旨、ご了承下さい。
【送料料金表】
  全国一律(沖縄・離島を除く) 沖縄・離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 
1〜5,249円 525円 1365円
5,250円〜 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます
高額購入割引特典
1配送先につき、合計 5250円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※沖縄からご注文のお客様へのご注意事項
通常航空便を使用して発送しておりますが、荷物内容や状況により、船便となる場合もございます。
その場合は発送に5〜6日程かかります旨、ご了承下さい。
備考 1配送につき、お買い上げ金額の合計が5,250円(税込・送料含まない)を超えた場合送料は当店負担となります。
  (但し、共同購入商品、キャンペーン期間中、その他ページに個別送料の設定がある場合を除く)
※離島は一部別途料金がかかることがあります。
お届け時間のご指定について
お届け時間帯

時間帯指定のお客様はご注文情報入力画面にてご指定ください。

午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時

※地域によりご希望に添えない場合がございます。なお、その際はメールにてお知らせいたします。

【お買上明細書】
ご注文者様と送付先様が同じ場合には、お買上明細書をお荷物に同梱しておりますが、ご注文者様と送付先様が違う場合には、
お買上明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心ください。
その際のお買上明細は、当店よりご注文者様宛にお送りしておりますメールをご参照ください。

クロネコメール便

【備考】
荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に
投函・配達するサービスです。
目安として400km圏内は翌々日、400km圏以上は発送日含め4日目のお届けになります。
(離島・一部地域を除く)
到着の目安がわかる貨物追跡システムもご利用出来ます。
※ 宅急便の荷物お問い合わせとは異なりますので予めご了承ください。

ご注文の商品の合計が、B4サイズ内・厚さ2cm以内の場合メール便がご利用いただけます。
  対応商品は商品ページにに【メール便対応】と記載があるものに限ります。
  それぞれの商品説明に目安を記載しておりますので、そちらを参考にしてください。
※メール便対応商品でも、数量等によりメール便対応不可の場合がございます。
  その場合は追ってご連絡いたします。

メール便はポスト投函となりますので商品の紛失・破損の危険があります。
  当店ではメール便ご利用の場合の紛失・破損における責任は負いかねます。
  配送時の紛失や破損における返品・交換はできませんので、これをご了承頂ける場合のみメール便をご利用ください。

代金引換・配達日時のご指定は出来ませんのでご注意ください。
  代金引換をご希望の場合は宅配便発送で送料は宅配便料金+代引き手数料315円かかりますのでご了承願いします。


【送料料金表】  全国一律料金:160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。


まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分の送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に
投函・配達するサービスです。
目安として400km圏内は翌々日、400km圏以上は発送日含め4日目のお届けになります。
(離島・一部地域を除く)
到着の目安がわかる貨物追跡システムもご利用出来ます。
※ 宅急便の荷物お問い合わせとは異なりますので予めご了承ください。

システム上、送料は160円になりませんので、当店より送料を160円に修正して
  メールでご連絡させていただきます。


ご注文の商品の合計が、A4サイズ内・厚さ2cm以内の場合メール便がご利用いただけます。
  対応商品は商品ページにに【メール便対応】と記載があるものに限ります。
  それぞれの商品説明に目安を記載しておりますので、そちらを参考にしてください。
※メール便対応商品でも、数量等によりメール便対応不可の場合がございます。 その場合は追ってご連絡いたします。

メール便はポスト投函となりますので商品の紛失・破損の危険があります。
  当店ではメール便ご利用の場合の紛失・破損における責任は負いかねます。
  配送時の紛失や破損における返品・交換はできませんので、これをご了承頂ける場合のみメール便をご利用ください。

代金引換・配達日時のご指定は出来ませんのでご注意ください。
  代金引換をご希望の場合は宅配便発送で送料は宅配便料金+代引き手数料315円かかりますのでご了承願いします。

メール便で対応できない商品
  厚さ2cm以上でA4サイズの包装袋に入らないと弊社で判断した商品。
  決済を代引きご希望の場合。
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★★★梱包について★★★

 商品の梱包は環境問題への配慮と運送コスト低減のために、ギフト商品以外は、基本的にリサイクルダンボールを使用いたします。

 ギフト商品は新品ダンボール箱を使用いたします。

▲ページの先頭へ
★★★返品・交換について★★★
【返品について】

商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品と違ったものが送られていないかご確認をお願いいたします。
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用環境により
  若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

【不良品・破損品の交換】
商品の品質については万全を期しており ますが、万一不良品汚損、破損、誤品等がございましたら
 恐れ入りますが商品到着後7日以内にメールまたはお電話(0225-96-3555)にて弊社までご連絡
 をお願いいたします。
 送料・手数料ともに弊社負担にて対応させていただきます。

【お客様のご都合による返品・交換】
お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品・交換は商品到着後7日間以内に
 返品希望の意志を ご連絡をいただければ返品をお受けいたします。
 この場合の往復の送料・振込手数料は お客様のご負担とさせていただきます。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
  ・メール便にてお届けの商品
  ・お届けから7日以上経過した商品
  ・お客様が一度ご使用になられた商品
  ・お客様が汚損・破損された商品
  ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  ・お客様が加工された商品
  ・お届け後、修理、クリーニング等された商品
  ・アウトレット、SALE対象品

宅配便の配達事故(未着、破損など)がございましたらご連絡をお願いいたします。
  送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付いたします。
 その際の応対は 運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので
 あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
  (但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます)

連絡先:Zakka shop RAFFINE(雑貨ショップ ラフィネ)
TEL:0225-96-3555 FAX:0225-23-2810
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